第37章
在可以选择小班的时候，家境好的学员都更加愿意选择小班授课。
但同样的，也有不少家境不那么好的学员，不太愿意报班，更加乐意自己一个人在家自学。
这个时候，就要看这个学员的笔试成绩和他本人的经历了。
本着就近原则，他们直接征用了姜海的书房。
嗯，没想到姜海条件还真的不差。虽然她们这个省的房价不算高，但在这种市中心的地段拥有一套三室两厅的房子还是十分难得的。
“学设计的条件肯定不差的。”姜海哼了一声道，“我出国留学也花了不少的，我就算比不上天笙，也比很多人强了。”
嗯，毕竟是奇迹梅梅的至尊客户，游戏充钱都能花掉近十万的家伙不可能穷的。
面试的准备大多还是在全真模拟，理论知识相对起来反而没有那么重要。
就在卫鱼和艾叶回来准备面试的时候，面试的资格审查时间什么的也差不多都出来了，同样出来的还有面试入围人的成绩。
艾叶每天求神拜佛的，就希望自己和前面的人的分差可以小一点，要是差了三四分以上，她的面试基本就凉了。
好在老天爷还是眷顾她们的。
卫鱼和第一名差了零点五分，第三名和她差了两分，第四名是两点三分。总的来说，分差虽然不大，但卫鱼只要好好发挥，压力并没有那么多；艾叶虽然是第四，但是和第三名也只差了一点六分，和第二名只差一点八分。和第一名差的有点多，是四分。
“这么想想，我考第四也不算太惨。我感觉第二名的压力比我更大。第三名和她只差了零点二分，再折合成百分相当于没差。第一名她又难以超过，我们第三第四的都盯着这个第二名。”艾叶苦中作乐的想到。
反正她都是第四了，再差也就第四，心理压力反而没有那么大。第二就惨了，那压力可不是一般的大。
此外，她们也看见微信群里有一些考第一的在哀嚎，因为她们的第一和第二几乎没有差。第二的也一堆哀嚎着，差了七八分压根就不用再去了。
并不是进了面试就万事大吉的。
“作为培训老师，我希望学员来培训不仅仅是出于想要提高业绩的目的而已。”陈天笙如此和卫鱼说道，“如果考生本生性格开朗，能说会道，参加过许多面试，又或者在学校的时候是风云人物，逻辑清楚思维缜密，那么一个人自学当然比报班更好。如果没有，那么自然是报班更加适合。”
说句不好听的，如果真的有这种风云人物的话，他们更加愿意去私企拼搏，而不是来考公务员。
笔试的话是可以自学的，但是面试若是没有一个好老师在旁边指导，得到的效果就是完全不一样的。
笔试靠做题，面试靠练习。
如果觉得学费贵的话，更简单点的方法就是找同样的学员一起组队联系，又或者是去找已经考上了公务员的亲朋好友练习。
公务员的面试，不但要言之有物，同样也要落落大方。
不过卫鱼和艾叶是陈天笙这一次唯二的学生，在师资力量上差不多已经是顶级水准了，倒是不用太过担心。
艾叶每天都要感叹一声，参加陈天笙的私人辅导班相当于每天都在赚钱！
“公务员的面试全部都是结构化面试，面试的类型是固定的。面试的老师全部都是抽调，就算是老师自己也只会在考前一天才会知道自己要去什么时候面试，而面试地点全部都是地级市单位，所以面试的公平与否，你们完全不用担心。”陈天笙简单的和她们说了一下面试的流程。
在很多年前，公务员的面试不那么规范，经常会出现“笔试过了面试一定过”等等的说法，那是因为面试官几乎都是当地人社局的职员才会如此。但现在不同，面试官自己都不知道自己要去哪个地方，几乎全部都是外地抽调，想要走后门的唯一办法就是让考生去省人社局将所有的面试官都见一遍。
但如果真的有这么大的本事，人家也用不着作弊了。
社会的发展不仅仅只是口头上说说而已，其实在很多时候，一些小细节上的改变已经深入到了生活的方方面面。
“面试的时候，和你同一天的人一定是同一套考题，和你报考一个岗位的人也必定和你同一个考场同一组面试官，以此保证面试官评分是同一套标准。在打分的时候，会去掉最高分最低分，取平均值。另外，面试官不会轻易给考生打高分，也不会轻易打低分。因此，像卫鱼你这种守擂的，起码要保证自己拿到一个中上的分数，这样除非你的对手考全场第一，不然不可能超越你。而艾叶，你的话就必须要保证自己的面试分数要达到全场的前百分之十了，不然逆袭也没有那么容易。”
公务员面试为结构化，国考面试会增加无领导小组讨论的模式，但省考除去少数一两个试点的省份之外，大多还是普通面试。
无领导小组模式虽然能更快的看出一个考生的综合素质，但同样的对考官的要求也就越高。
因此，对于省考而言，普通职位只需要普通面试的流程就好了。
普通的结构化面试流程已经很成熟，不需要冒更大的风险。
“公务员面试的时候，一般是十分钟三道题。这三道题你需要思考，需要作答，在最后只剩一分钟的时候考官会提醒你。一般来说，面试的时间控制在七到八分钟是最好的，多了容易让人抓不住你回答的重点，少的又容易漏掉关键的点。所以，首先你们要学会控制时间。不要等到计时员来提醒你们，那个时候你会不可避免的陷入紧张环节，最后反而容易失掉原本能拿到的分数。”
结构化面试的题目类型基本分为五种：综合分析题、应急应变题、人际关系题、组织计划题以及观点题。
有时候，考试的题目也会综合这五种题目中的一两个联合出题，这就需要考生拥有更加严密的逻辑思维了。如果回答偏了，又或者是重点不对，就很容易被考官抓住漏洞拿到低分。
当然，这也不需要太过恐慌。如果题目真的足够难，那么发挥不好就是普遍的事情。考官的评分标准绝对不会因为前面的人回答的差劲而给后面的人加分。
“公务员面试的要点，重点在于口齿清楚，逻辑严密，让你整个人的回答都显得周密，能够自圆其说并具有说服力。当然，更重点的一点还是在于——不要怂。”陈天笙笑着看了卫鱼和艾叶一眼，“公务员面试里，总分一百分的话，你回答的内容只占六十分，还有四十分则在于你的仪态和你的精气神。如果畏畏缩缩的话，就只能祈祷自己笔试成绩足够高了。而面试培训班的话，差不多练得也就是学员的胆量。”
第44章
卫鱼和艾叶两个人之前从未有过结构化面试的经验， 因此在正式进行全真模拟之前，是需要进行系统的理论化教学的。
在公务员的五类体型之中，人际关系题目是最容易的。
人际关系题也被成为沟通题， 题干里出现的对象往往是三类人， 领导、同事还有你的服务对象。同样的， 题目有时候也会变个形式，变成现场模拟题，这就需要认真审题了。
陈天笙看着底下认真做笔记的卫鱼和艾叶， 认真问道，“领导安排你和一个老同事一起工作， 由于你个人的原因没办好事情， 老同事对你有一件， 不想再和你合作， 你会怎么处理？”
卫鱼和艾叶两个人有些手足无措。
这还没有讲理论呢， 怎么陈天笙就直接问她们怎么做了？
“你们两个是有过工作经验的， 别急， 先不用将我的问题当成面试题目来回答，就说你们以前在公司工作的话， 遇见这样的事情会怎么处理？”
“艾叶，你先来回答。”陈天笙询问道。
“我……我会先道歉， 和同事道歉，和领导道歉， 然后再想办法将之前没做好的事情做完。”艾叶认真的回答道。
在公司里上班和在学校念书是不一样的。在学校里要是不小心犯了错， 他们还可以找找借口， 但是在外面上班就不同。只要是和你有关的工作，认真道歉绝对比找借口要好。
“小鱼儿，你说呢？”陈天笙没有忙着点评，而是再去问卫鱼。
“我的想法也和叶子差不多。”卫鱼老实回答道。
“你们两个的思路是对的。”陈天笙笑着点头，“所以人际沟通题目是很容易的。在回答这道题之前，你们可以先想想这道题目的用意。题目已经明确说了是由于自己的个人原因而导致事情完不成，若是题目有所偏向，那么你必须要将反思和道歉这个点融入你的答案之中。不过，题目要是改一改，将‘由于个人原因’这几个字去掉，又要如何？”
“唔，还是要反思。”
“分情况反思。”
“不错。”陈天笙点点头，“我们国家都倡导以和为贵，所以在回答人际关系题目的时候，首先要从自己身上找原因。如果这道题去掉了个人原因这几个字，那么就要分情况，是主观原因还是客观原因。”
“除了反思呢？”艾叶忙着问道。
“正如你之前所说，要补救。”陈天笙肯定道，“这道题目里，出现了三个人，你、领导还有同事。工作没有完成，你需要主动认错，勇于承担责任，在领导面前认真解释道歉，将老同事从这件事里摘出来，接下来在想办法和补救，最后再去找老同事道歉。这么一来，你的回答就会显得有条理。”
“那么，补救的话，你们觉得要怎么办？”陈天笙又问了一句。
“这……还是找原因。”艾叶迟疑了一会儿询问道。
“找资料什么的。”
陈天笙微微笑道，“这就又回到我之前说的时间问题上了。如果你的时间足够，你可以将补救的措施答得更加详细一些。比如你可以找资料，或者找其他同事帮忙等等，也可以和领导请求给予多一点时间的，这里面的细节完全可以由你自己设计。但如果时间不够，只要将大概的情况说出来就足够了。人际关系题现在已经很少单独拿出来考了，因为它很容易，也很难出彩。”
卫鱼和艾叶两人若有所思，在笔记本下记下了关于人际关系题目的要点——道歉、补救、分类讨论。
“嗯，那我们再来一道题。”陈天笙想了想，又翻出了一道题来，“你是单位工作人员，领导交给你很多任务，你经常加班加点，有时仍无法完成，你要怎么办？”
“哎？这种领导最讨厌了，一个人恨不得将你当三个人用。工资还只肯给一份。”艾叶一听见这个问题就忍不住嚷嚷了出来。
“对。”卫鱼肯定的点点头，“我以前那公司的老板就是，招一个文案还希望人家会ps，会做图，还要会运营微博和微信，工资只肯给四千，招了大半年的人都没有成功。”
陈天笙听见她们的话哭笑不得，“好了，这是在答题，又不是诉苦大会。你们心里的想法和答案可不一样，不能这么说。你们这种答题在面试里肯定是低分。在工作之中哪里能随着性子来，尤其是公务员岗位，服务对象都是人民群众，咳，该装孙子还是要努力装的。”
“我们也就说说啦，肯定不会这么答题。要懂人情世故嘛，装也要装的好听。”艾叶清了清嗓子，正襟危坐道，“如果是我的话，领导交给我任务是我的信任，加班加点都做不好肯定是我的错，我要认真道歉然后更加努力的加班加点做完。”
“小鱼儿，你觉得呢？”
“我的想法和叶子差不多。不过如果我发现实在做不完的话，我会和领导道歉表明自己能力不足，希望领导可以找个人帮我。”卫鱼补充道。
“你们忘记了我之前说过的‘分类讨论’。”陈天笙微微摇头，“你们的答案，只能算中下水准，就算是没有培训过的人也会这么回答的。”
“那要怎么办？”艾叶忍不住问道，“都加班加点了完不成还能有什么办法？我们又不是章鱼成精有八只手！”
“艾叶同学。”陈天笙严肃道，“这是在培训面试，不是在吐槽大会。你要收敛一下对前公司的怨言。”
“我明白了。”艾叶被陈天笙这么板着脸说两句，再也不敢动作了。
卫鱼也赶紧端正了自己的态度，这不是我男朋友，这是我老师！
“遇见这种题目，首先，摆正心态。至于什么‘领导给我任务是相信我什么的’都是套话，以前的学员都已经说烂了，说了也是浪费时间。时间多的话加上一句也无所谓，没有时间的话还是算了。”陈天笙敲着桌子道，“这种题目没有给你具体的情况，那么你就要自己补充不足条件。在面试之中，你们要相信领导给你任务就证明这是你该做的，领导是不会犯错的，明白么？”
“明白了。”卫鱼和艾叶异口同声道。
“嗯，卫鱼同学，你来分析一下，如果领导给你任务，但是你加班加点都完不成的话，理由有哪些？”
“啊？”卫鱼没想到陈天笙上来就问这个，颇有些迟疑。
“你可以思考一分钟的时间，我会给你计时。”陈天笙回答道，“这才刚开始，不急。”
一分钟很短啊！
卫鱼欲哭无泪。
任务给我，我却怎么也完不成？这有什么样的原因啊。
卫鱼开始各种给自己的找理由。
“唔，我工作态度有问题，觉得工作太多没有工作热情。”卫鱼想出了一条。
“嗯，那你要怎么办？”
“端正态度，认识到工作的重要性，用最好的状态来迎接工作。”卫鱼乖乖的回答道。
“可以，继续。”陈天笙点了一下头，示意卫鱼继续。
“啊？还，还有，我工作方法有问题。事倍功半，所以导致工作上浪费了很多时间。”卫鱼继续道。
“有什么解决办法？”
“改变自己的工作方法，提高效率。”卫鱼随口回答道。其实也就是说的好听而已，改变工作方法哪里有那么容易啊？就好像大家在办公的时候都习惯用wps，你让她们突然改用word和excel试试？那效率肯定更慢！
“不错，再来一个。”陈天笙继续催促道。
“啊？还要啊？”卫鱼哭都快哭不出来了，这难道还有什么借口么？
“艾叶同学，你来补充。”陈天笙转头看向艾叶。
“这……我能力不行，要提高我的工作能力，扩宽我的知识面。”
“不错。”陈天笙点头道，“遇见这种简单的题目，要记得将原因和对策放在一起说，显得更加有逻辑。至于连接词，最简单的就是用数字，比如第一第二第三什么的。”
“经过我们的讨论，这一道题的解法也就出来了。”陈天笙将卫鱼和艾叶的答案综合起来，又补充了一点。
“首先，要端正心态，反思原因，及时调整赶上工作进度；如果是工作方式和方法不够科学高效，那么就要吸取经验，总结不足，创新工作方式方法；如果是业务技能和知识不够扎实全面，那么就要利用课余时间学习，培养自己的能力；还有，也可能是视线没有做好相应的工作计划，没有分清轻重缓急，导致轻重不分。最后，还可以假设这任务不只是你一个人的，有可能是团队协作出了问题，那么你就要积极与同事交流，最后完成自己的工作。”